Novos planos de preços no Invoic€xpress

Ana Teresa Silvestre em 1 de Fevereiro de 2010 em Novidades | Sem comentários

A partir de hoje passamos a disponibilizar aos nossos clientes planos de preços renovados, com novos nomes e mais adaptados às suas necessidades. Durante os seis meses que já temos de actividade, crescemos bastante, desenvolvemos a aplicação e muito tem sido o feedback que recebemos. A opinião geral é bastante positiva e as críticas sempre construtivas, através das quais vamos justamente melhorando o Invoic€xpress.

De acordo com um questionário que levámos a cabo aos nossos clientes 85% dos respondentes consideraram os nossos preços adequados. No entanto e tendo em conta mais uma vez algum feedback chegámos à conclusão de que os nossos preços não se adequam de forma ideal às necessidades e realidade das PME’s e Individuais Portugueses.

Uma vez que efectuámos esta mudança queremos ser transparentes quanto à mesma e explicar a nossa visão do valor do serviço que apresentamos, as razões da mudança e o que muda realmente para os nossos actuais clientes.

Novos Planos

Mantivemos à mesma 3 planos de pagamento mensal mas com características e valores diferentes, mais ajustados. Veja os novos preços aqui.

Como novidade implementámos o plano Pré-Pago. O plano Pré-Pago não tem compromissos mensais e permite-lhe comprar pacotes de facturas que pode gastar quando entender. Este plano destina-se, justamente aos empresários, que não fazem ideia de quantas facturas irão emitir no mês corrente e que pretendem então uma maior liberdade no tratamento da sua facturação.

Posto isto, decidimos terminar com o plano Free pois consideramos que o plano Pré-Pago permite suprir as necessidades destes clientes de forma ainda mais personalizada e livre.

Perguntas & Respostas

Porque baixamos os preços?

De acordo com as características de facturação das PME’s portuguesas e do feedback dos nossos clientes detectámos que os nossos preços mais elevados não eram justos, assim como desnecessárias algumas características, como o número de utilizadores. Chegámos assim a estes preços que se mostram mais adequados à realidade dos nossos clientes e ao mesmo tempo traduzem o valor acrescentado oferecido pelo nosso serviço.

Porque mudamos os nomes dos planos?

A ideia foi fazer uma mudança completa, portanto o que acontece é uma substituição dos planos anteriores por novos planos que logo adquirem novas características e novos nomes.

Porque criamos o plano Pré-Pago?

Através do feedback dos nossos clientes detectámos que muitos não conseguem saber com certeza o volume de facturas que passam num mês, podendo haver meses em que nem chegam a passar facturas e outros em que passam um número residual. Assim para os clientes que não querem um compromisso mensal criámos um plano livre constituído por pacotes de facturas que os clientes podem gastar como bem entenderem

Porque acabamos com o plano Free?

Acreditamos que o Invoic€xpress acrescenta um serviço de elevado valor aos individuais e pequenas e médias empresas. Permitimos que se resolva de forma rápida, fácil e intuitiva o problema da facturação, quando e onde quiser sem custos adicionais de instalação de software nem de actualizações.

Para alem de que disponibilizamos suporte gratuito de resposta rápida e resolução de problemas num prazo médio de 24 horas. Uma vez que oferecemos uma alternativa viável e sustentável ao plano Free através do plano Pré-Pago, decidimos justamente terminar com a opção Free de modo a que possamos suportar melhor futuros desenvolvimentos e consigamos continuar a responder às solicitações dos nossos clientes activos de melhorias e adição de funcionalidades.

Sou cliente Startup. O que muda para mim?

Nada. Os actuais clientes do Plano Startup podem continuar a subscrever esse plano com as condições a ele adjacentes. Se preferirem também podem migrar para qualquer um dos novos planos se considerarem que se ajusta melhor às suas necessidades.

Sou cliente Plus. O que muda para mim?

Nada. Os actuais clientes do Plano Plus podem continuar a subscrever esse plano com as condições a ele adjacentes. Se preferirem também podem migrar para qualquer um dos novos planos se considerarem que se ajusta melhor às suas necessidades.

Sou cliente Premium. O que muda para mim?

Nada. Os actuais clientes do Plano Premium podem continuar a subscrever esse plano com as condições a ele adjacentes. Se preferirem também podem migrar para qualquer um dos novos planos se considerarem que se ajusta melhor às suas necessidades.

Sou cliente Free. O que muda para mim?

Nada. Os actuais clientes do Plano Free podem continuar a subscrever esse plano com as condições a ele adjacentes. Se preferirem também podem migrar para qualquer um dos novos planos se considerarem que se ajusta melhor às suas necessidades.

Usufruo da parceria Invoy-Invoic€xpress. O que muda para mim?

Os clientes que usufruem actualmente das condições especiais da parceria mantêm-se no mesmo plano até o término das condições. Após essa data os clientes podem manter-se no plano subscrito com o valor e condições actuais. Se preferirem também podem migrar para qualquer um dos novos planos se considerarem que se ajusta melhor às suas necessidades.

Como posso fazer a migração de plano?

Ao entrar na sua conta, basta aceder a Configurações >> Conta e aí seleccionar subscrever um dos novos planos se assim o desejar.